MACHEN SIE DEN MARKEN-EMOTIONS-CHECK
1. Klären Sie Ihre emotionale Unique Selling Proposition (USP)
Was unterscheidet Ihre Marke von den Mitbewerbern?
Wo liegt der emotionale Mehrwert?
2. Ermitteln Sie den Fit von Botschaften und angestrebtem emotionalen USP
Passen Ihre Botschaften im Web und in Broschüren hinsichtlich Farben, Bilder und Sprache
zur angestrebten Positionierung?
3. Prüfen Sie den Fit von Botschaften und Zielgruppen
Erreichen Sie mit Ihren Botschaften die emotional richtige Zielgruppe?
4. Gehen Sie aktiv in den Kundendialog
Was schätzen Ihre Kunden besonders?
5. Analysieren Sie alle Kundenkontaktpunkte
Hält Ihre Marke an allen Kontaktpunkten ihr Versprechen?
6. Kommunizieren Sie einfach und verständlich
Werden die Botschaften von Kunden in der von Ihnen gewünschten Weise wahrgenommen?
7. Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern
Wissen alle Mitarbeiter, was von ihrer Marke am Markt erwartet wird?
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